هل لديك سؤال عن حقائبنا أو طلبك؟

نحن هنا للإجابة على كل استفساراتك حول منتجاتنا الحرفية والهدايا المميزة من الدار البيضاء

أرسل رسالتك

املأ النموذج أدناه وسنرد عليك في أقرب وقت

أسئلة يسأل عنها عملاؤنا بكثرة

كم يستغرق وصول طلبي من الدار البيضاء؟

نرسل الطلبات داخل المغرب في غضون 3-5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. الطلبات الدولية تستغرق 7-14 يوم حسب الوجهة. ستتلقى رقم تتبع لمراقبة شحنتك.

ما سياستكم بخصوص إرجاع المنتجات؟

يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوم من استلامه إذا كان غير مستخدم وفي حالته الأصلية. في حالة وصول حقيبة بها عيب أو ضرر من الشحن، نعوضك أو نستبدلها مباشرة.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل التحويل البنكي، الدفع عند الاستلام، والمحافظ الرقمية. اختر الطريقة التي تناسبك أثناء الدفع. جميع المعاملات آمنة وموثوقة.

ماذا لو استقبلت حقيبة بحجم مختلف أو بها خلل؟

تواصل معنا على الفور برسالة أو صورة للمنتج. نحل المشكلة سريعاً برسل بديل أو استرجاع كامل المبلغ حسب اختيارك.

هل تقبلون طلبات مخصصة برسومات أو تصاميم خاصة؟

نعم، نقدم خيارات تخصيص محدودة للطلبات الكبيرة. تواصل معنا مباشرة لمناقشة الرسومات المغربية أو التصاميم التي تفضلها، وسنخبرك بالإمكانيات والأسعار.

هل شحنتم إلى خارج المغرب؟

نعم، نرسل إلى دول عربية وأوروبية مختارة. تكاليف الشحن تختلف حسب الدولة. أضف منتجك للسلة وسيظهر سعر الشحن قبل الدفع.